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Q：商品是正品吗？
A：站点商品以品牌正品与正规渠道供货为主，页面标注品牌、品类与来源；如有疑问可联系客服核实。
Q：盲盒/整箱是什么意思？
A：盲盒为随机款式商品；整箱（Case）为整箱原封包装，适合收藏或渠道销售，具体包装数量见商品页规格说明。
订单与支付
Q：如何查询订单？
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Q：可以开票吗？
A：企业/机构采购可联系总部邮箱开具相应票据。
配送与售后
Q：多久发货？
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Q：可以退换货吗？
A：未拆封且不影响二次销售的商品支持 7 日无理由退换（随机属性与特殊商品除外），详见 退换货政策。
合作与采购
Q：如何成为门店/社群合作伙伴？
A：参见 招商加盟与合伙人合作，或通过 toycute@163.com 提交合作意向。